Servicevilkår

Adress: 12064 Stockholm, Lumagatan 11, Bertzell Group AB.
Org.nummer: 556934-5415
Tel.nummer: 0703642802
Email: tatjana@fairvaluesweden.se

Villkor & info
 
Stockholm 2015.07.30
Senast ändrad: 2023.08.30 13:42
 
Innehållsförteckning
 
§1. Allmänt
§2. Beställning
§3. Priser och avgifter
§4. Produkter och sortiment
§5. Betalning
§6. Fullgörande
§7. Leverans
§8. Ångerrätt och återköp
§9. Reklamation och garanti
§10. Returer
§11. Förbehåll
§12. Ansvarsbefrielse
§13. Personuppgifter och sekretess
§14. Övrigt

 
§1. Allmänt
 
Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Bertzell Group AB. (Organisationsnummer: 556934-5415) är den säljande parten. Du, ("Kunden" nedan), är den köpande parten. Villkoren i detta Avtal är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år och till näringsidkare med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor (produkter nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på promenix.nu eller via e-post.
 
För att öka tydligheten finns en datummärkning i sidhuvudet. Om villkoren i Avtalet har ändras anges även ett slutdatum. Om slutdatum anges gäller Avtalet till och med kl. 00:00 den dag som Avtalet upphört att gälla. Du som kund får möjlighet att accepterar dessa villkor i samband med din beställning.
 
Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.
 
 
§2. Beställning
 
Hos Bertzell Group AB. beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Bertzell Group AB tar emot din beställning när du klickar på knappen "Slutför order" i kassan (steg 3 av 3). När Bertzell Group AB har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till den e-postadress som du angav när du beställde. Bertzell Group AB erbjuder även kunder att göra beställning via e-post till: tatjana@fairvaluesweden.se. Vi ger också dig som kund möjligheten att göra en snabb beställning genom vår gästkassa utan att behöva logga in på promenix.nu.
 
När vi skickar e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till dig sluts även detta Avtal. Om det skulle vara omöjligt för oss på Bertzell Group AB att leverera din beställning kommer vi kontakta dig omgående. Skulle detta inträffa kommer vi att erbjuda dig en ny lösning förutsatt att det är möjligt. När du accepterar vårt förslag på ny lösning sluts detta Avtal.
 
Handla tryggt med rätt till avbeställning
Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning. För att göra en avbeställning ska du kontakta oss via e-post på: tatjana@fairvaluesweden.se. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras). Alla frågor besvaras inom 48 timmar.
 
Mer information om hur man som besökare använder och handlar på promenix.nu finns i vår FAQ.
 
 
§3. Priser och avgifter
 
Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattestats. Moms för momspliktiga produkter debiteras med 25%. Avgifter för frakt kan tillkomma vid varje beställning, se §7. Leverans i detta Avtal för mer information.
 
Expeditionsavgift

Kunden kan välja i kassan vilket fraktalternativ som önskas.

 Avgift för outhämtad försändelse
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 300 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämta ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp. För mer information se §8. Ångerrätt och återköp nedan.
 
Erbjudanden
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på promenix.nu gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.
 
 
§4. Produkter och sortiment
 
Alla produkter som erbjuds på promenix.nu är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter.
 
Färgåtergivning på produktbilder
De produktbilder som visas på promenix.nu skall återge produktens färg och övriga egenskaper på ett så verklighetstroget sätt som möjligt. Eftersom färgåtergivning kan variera beroende vilken typ av bildskärm du som kund använder kan vi inte garantera att produkternas färger exakt återspeglar de färger du upplever på din bildskärm.
 
 
§5. Betalning

Klarna

Kort

PayPal
Du kan också betala via PayPal Checkout Express. Efter att ha valt detta alternativ kommer du skickas till vår säkra PayPal-betalningssida. Var god följ instruktionerna där för att genomföra betalningen.

Presentkort och tillgodokvitto

Presentkort och tillgodokvitton (från webbshoppen och butiken) är giltiga i ett år från det datum det är utgivet. Presentkort och tillgodokvitton upphör på utgångsdatumet och förlorar då dess hela värde.

Presentkort kan inte överföras till andra. Presentkortets innehavare bär allt ansvar för kortets förfogande. Stulna eller borttappade presentkort återbetalas eller byts inte ut under några omständigheter. Under sådana omständigheter går det inte att lämna in presentkortets kvitto mot ett nytt presentkort eller återbetalning. Om kortet skadats eller manipulerats förbehåller sig Promenix anställda rätten att godta eller neka kortet.

Presentkuponger ger innehavaren den exklusiva rätten att köpa, i enlighet med kupongens befintliga saldo, ett eller flera plagg och/eller tillbehör som saluförs i Promenix butiker i samma land som kupongen köptes i. Därmed kan inte presentkupongen under några omständigheter bytas ut mot kontanter eller presentkuponger eller liknande instrument (såsom presentkort, kreditbrev, kampanjkoder etc.) hos andra kommersiella inrättningar.

Presentkortets värde är giltigt från och med att det aktiveras. Presentkortet kan användas för inköp som innehavaren önskar göra tills saldot tar slut. Presentkortets saldo minskar allteftersom det används för att köpa plagg och/eller tillbehör hos Promenix. 

Presentkortets giltighetsdatum anges på kortet. När giltighetsperioden går ut blir presentkortet ogiltigt och kan därmed inte användas i Promenux butikerna. Efter att giltighetsperioden har gått ut kan inte presentkortets kvarvarande saldo växlas in eller lösas ut av kortets innehavare under några omständigheter. Presentkort kan inte laddas på. Kortets befintliga saldo kan under inga omständigheter återbetalas till innehavaren, varken kontant eller på annat sätt. 

Varor som köps med presentkortet kan bara bytas ut mot andra varor. Presentkort bytesrätt 30 dagar. Kontakta oss på tatjana@fairvaluesweden.se och skriv vilka skor/kläder vill du byta till. Kunden står för frakt.

Promenix Loyalty Points

Om du är medlem i vårt lojalitetsprogram kan du använda dina Promenix Points i kassan som betalning.
Om du avregistrerar dig från vårt nyhetsbrev online kommer ditt lojalitetskonto att avaktiveras och dina poäng att gå förlorade. Därför ber vi dig att använda dina poäng innan du avslutar prenumerationen.

§6. Fullgörande
 
Bertzell Group AB. påbörjar fullgörande av detta avtal när du som kund får e-post meddelandet "Orderbekräftelse” om du valt Postförskott (snart tillgenglig) eller Klarna Faktura (snart tillgenglig) som betalningsmetod alternativt efter att betalning genomförts för kortbetalning, PayPal och Postförskott.
Bertzell Group AB. har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.
 
 
§7. Leverans
 
Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning i samarbete med logistikpartners. Bertzell Group AB skickar beställningar under helgfria vardagar.
 
Vår logistikpartner är PostNord och DHL
 
Generella leveranstider anges nedan.
Aktuell lagerstatus uppdateras regelbundet men avvikelser kan förekomma. I detta fall förbehåller sig Bertzell Group AB rätten att häva Avtalet och informera kunden om detta.

Dropshipping/utländsk frakt -beställningar kommer alltid ta längre tid. Online Only produkter skickas från utlandet (Direkt från tillverkaren eller vår utländsk lager)
 
Fraktkostnad:

Frakt med PostNord eller DHL. Kostnad 69 kr för leverans från

vår eget lager. 

 
Leveranstid:
Bertzell Group AB. överlämnar paket till logistikpartners 1-4 arbetsdagar efter att orderbekräftelsen skickats eller betalning genomförts (se §6. Fullgörande). Sammanlagd leveranstid beräknas till 2-10 arbetsdagar. Läs vidare för detaljerad information.
Vid misstänkta förseningar kommer kunden notifieras via epost.
Under helgdagar tas fortfarande beställningar emot, och justerade datum för beställningshantering kommer finnas på hemsidan www.promenix.nu.
 

0771- 33 33 10

MyPack Collect - PostNord
Leverans till utlämningsställe inom 1-7 arbetsdagar.

Paket i samarbete med DHL
Paket levereras inom 1-7 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Bertzell Group ABs lager. Du blir aviserad när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. 

Outhämtade försändelser återsänds till Bertzell Group AB., du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 300 kr inklusive moms.
 
 
Leveransförsening
Vid leveransförsening som överstiger 14 dagar kan du som kund häva detta avtal utan kostnad. Om du ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du dock alltid rätt att häva avtalet utan kostnad om leveransförseningen av väsentlig betydelse dig.
Gäller ej Drop-shipping beställningar som levereras från utlandet och kan ta lång tid att levereras.
 
Transportrisk
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig, lämnats vid din dörr eller du hämtar ut den från ombud. 
 
 
§8. Ångerrätt och återköp
 
Ångerrätt

Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda (häva) avtalet i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare. I fall du inte gillar din beställning eller har ångrat dig kan du returnera dem under 14 dagar från ditt köp för återbetalning (frakt återbetalas ej). Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit försändelsen. För att ångerrätten skall gälla så måste de produkter som beställningen omfattar återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du får packa upp, titta på och prova din vara. Om varan returneras för att du ångrar ditt köp (ångerrätt), får den emellertid inte ha använts mer än vad som krävs för att du ska kunna fasttälla varans egenskaper och funktion, för att du ska kunna få tillbaka det du betalat. Enligt gällande lagstiftning ska du som kund efter att du ångrat ditt köp returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Bertzell Group AB. 

Om din beställning anländer i två eller flera delar, till exempel om en del av beställningen har gjorts via dropshipping, måste du returnera dem båda inom 14 dagar från mottagandet av produkterna och inte räkna från ankomsten av den andra delen av beställningen.

Dropshipping-beställningar kommer alltid att anlända senare.

Vi ber er att inte tejpa eller skriva på originalkartongen - vi behöver en oskadad kartong för att kunna sälja varan till en annan kund. Om vi får tillbaka kartonger som är förstörda så tillkommer det en avgift om 300 kr.

 
När returnerade produkter är Bertzell Group AB. tillhanda kommer Bertzell Group AB återbetala vad du har betalt inom 14 dagar. I det fall har beställning gjorts mot faktura som du ännu inte hunnit betala kommer fakturan makuleras. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som du återlämnar.

Promenix löser inte ut returer som skickats mot postförskott.
Återbetalning av hela din köpeskilling, eller delar av den efter avdrag för värdeminskning enligt ovan, sker utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att vi mottog din vara.

Internetbeställningar kan endast returneras/bytas med retursedel (skickas tillbaka till vår butik) och skorna köpta i butiken kan endast returneras eller bytas i butiken. 

Butikspersonalen har inte tillgång till webbshopssystemet och kan därför inte göra en återbetalning. Om du returnerar produkter som du har köpt online i vår fysiska butik får du istället ett tillgodokvitto. Produkterna skickas därefter vidare till vårt webblager.

http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/regler/2angerblankett.html

Obs! Strumpor, strumpbyxor, foot rescue pack, sulor, fotträning tillbehör och badkläder får ej returneras med bruten förpackning! Byxor från Blade & Rose levereras utan förpackning så dem kan vi inte byta eller ta i retur alls. 

Vi har inte möjlighet att behandla en återbetalning även om paketet skickades en dag för sent. Alla produkter som skickas till oss efter 14 dagar från mottagning kommer att automatiskt avvisas.

Om din beställning anländer i två eller flera delar, till exempel om en del av beställningen har gjorts via dropshipping, måste du returnera dem båda inom 14 dagar från mottagandet av produkterna och inte räkna från ankomsten av den andra delen av beställningen.

Om du vill boka frakt själv. Paket måste returneras till företagsaddress och inte till ombud! Vi har inte möjlighet att hämta paket från ett postombud. Skicka inte med post till utlämningsställen, endast leverans till vår butiksadress på Hammarby Allé 103.

 
Kontaktinformation
Bertzell Group AB.
Hammarby Allé 105
12064 Stockholm
E-post: tatjana@fairvaluesweden.se

Returer från utlandet

Returer från utlandet återbetalas om de kommer till oss inom 14 dagar sedan du mottog ditt paket.  Se till att du skickar ditt paket med spårbar post och försäkring ifall ditt paket tappas bort på vägen.

Vi rekommenderar att du först försöker sälja skorna lokalt för att spara på miljön och undvika onödig frakt. Kanske någon där skulle bli glad över att ha de skorna.

Packa din retur väl

Ditt returpaket måste vara väl förpackat. Om det inte är det och eventuella skador uppstår under transporten, kan du som kund kan behöva ansvara för dem. Använd den fraktsedel du får från oss och lämna in paketet till ett PostNord-ombud. Gärna på det utlämningsställe där du hämtade dina varor.

Följande villkor gäller vid retur/byte:


Om du inte gillar din beställning eller har ångrat dig kan du returnera den under 14 dagar från mottagandet av ditt paket för återbetalning. Frakt återbetalas inte.

Returkostnad tillkommer. Om du behöver en retursedel kontakta oss via tatjana@fairvaluesweden.se

För retur från utlandet behöver du köpa frakt själv. Vi rekomenderar att använda pakettjänst som är spårbar med försäkring.  Om du behöver adressen och uppgifter skicka gärna ett mejl till oss tatjana@fairvaluesweden.se

Internet beställningar kan endast returneras/bytas med retursedel (skickas tillbaka till vår butik) och skorna köpta i butiken kan endast returneras eller bytas i butiken. 

Vi har inte möjlighet att behandla en återbetalning även om paketet skickades en dag för sent. Alla produkter som skickas till oss efter 14 dagar från mottagning kommer automatiskt avvisas.

Retur/Bytevillkor

- Produkten skall vara oanvänd och i oskadat skick.
- Originalförpackningen skall vara i oskadat skick.
- Tejpa inte eller skriv ej på originalkartongen. Vi behöver en oskadad kartong för att kunna sälja varan till en annan kund.
- Om vi får tillbaka kartonger som är skadade, tejpade eller förstörda på annat vis, så tillkommer det en avgift på 300 kr.

Om du vill byta dina skor 

Lägg ett papper i lådan med "BYTE" skrivet på det, se till att pappret är i en märkbar storlek. Vi kommer i så fall inte debitera dig för returen och kommer att skapa ett presentkort till värdet av skorna. Alla skor du skickar med gratis returetiketten måste bytas ut.

När vi har skapat ett presentkort och skickat det till dig kan du använda det för att köpa vad du vill. Presentkortet kan inte ångras eller återbetalas.

Om du skickar tillbaka några skor för retur och några för byte, kommer du att debiteras för returetiketten och få ett presentkort för byteskorna.

Du kan använda presentkortet inom ett år.

 
§9. Reklamation och garanti
 
Reklamationsrätt
Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att du fått produkten i din besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till dig. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan dig och Bertzell Group AB eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som du har orsakat räknas inte som ursprungsfel.
 
Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att du fått produkten i din besittning har du även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Bertzell Group AB rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation ska du hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Bertzell Group AB. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig.

Vi återbetalar pengarna senast om 14 dagar vid nyttjande av ångerrätten eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödig dröjsmål. Kunden kan få vänta tills dess att varan har kommit åter.
 
Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden
E-post: tatjana@fairvaluesweden.se

Alla frågor besvaras inom 48 timmar.
 
Reklamationsvillkor för Näringsidkare
Om en produkt avviker från vad som har avtalats mellan kund och Bertzell Group AB eller på annat sätt uppvisar fel som Bertzell Group AB ansvarar för har kunden rätt att i första hand få felet avhjälpt och i andra hand produkt utbytt på Bertzell Group AB.s bekostnad. Rätt att reklamera fel gäller bara om felet är ursprungligt, Bertzell Group ABs ansvar är begränsat till värdet på den felaktiga produkten. Fel i produkt skall meddelas inom 30 dagar från leverans genom att kontakta oss via e-post på tatjana@fairvaluesweden.se
 
Särskilda villkor för näringsidkare:
- Eventuell skada eller annan kostnad som orsakats av felaktig produkt ersätts ej av Bertzell Group AB.
- Kunden skall påvisa att felet är ursprungligt.
- Produkten får ej ha använts eller på annat sätt brukats av kunden efter det att felet uppmärksammats.
- Originalförpackningen skall sparas och i övrigt hållas i oskadat skick.
 
Handla tryggt med garanti
Alla produkter omfattas av garanti utöver reklamationsvillkoren i dessa köpvillkor.
 
Hos Promenix har du naturligtvis garanti på alla varor du köpta av oss. Garantin gäller i 1 år från det datum då varan levererats. Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt under 3 år. För övrigt gäller svensk konsumentlag, läs mer här:
http://www.konsumentverket.se/
 
Du skall aldrig betala frakt eller returkostnad om felet orsakats av oss. Innan reklamationen rådgör du alltid med vår kundtjänst, som du når på tatjana@fairvaluesweden.se  så att vi på bästa sätt kan avhjälpa felet, se vidare information nedan angående Returhantering. Felet skall anmälas inom skälig tid efter det att varan mottagits.
 
Åberopar kunden garanti och det visar sig att felet beror på yttre åverkan och därför inte täcks av garantin står kunden för eventuell hanteringskostnad. Promenix personal kommer i första hand avgöra om felet beror på en felaktigt producerad vara eller yttre åverkan efter att varan nått kunden.
 
Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Det är dock en förutsättning att fel inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av varan. Är det fel på varan har Promenix rätt att åtgärda felet. Om så inte sker har kunden rätt till omleverans. Detta betyder att man kan kräva att få en ny vara som ersättning för den varan som varit defekt. Vid korrekt reklamation ersätts du som kund för eventuella fraktkostnader. Reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid.
 
Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.

Bertzell Group AB. följer ARN vid eventuell tvist.
 
Retur vid reklamation eller garantiärende
För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §10. Returer.
 
 
§10. Returer
 
Vid retur av produkter eller material till Bertzell Group AB skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Bertzell Group AB rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Bertzell Group AB. bär du som kund också ansvaret för skadan.
 
Vid återsändande av produkter till Bertzell Group AB. är du ansvarig för att produkterna når Bertzell Group AB i oskadat skick.
 
Återbetalningar
Vi återbetalar pengarna senast om 14 dagar vid nyttjande av ångerrätten eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende.
 
 
§11. Förbehåll
 
Återtagandeförbehåll
Samtliga produkter är behäftade med återtagandeförbehåll tills det att kunden fullgjort sina skyldigheter som följer av detta avtal. Det innebär att äganderätten övergår på kunden i samband med att kunden fullgör sina skyldigheter som följer av avtalet. Kunden har därmed ej rätt att konsumera, nyttja, sälja eller på annat sätt vidta åtgärd innan äganderätten övergått på kunden som förhindrar att produkterna kan återtas av Bertzell Group AB.
 
Hävningsförbehåll
Bertzell Group AB förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på promenix.nu. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bertzell Group AB.
 
Ändringsförbehåll
Bertzell Group AB förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på promenix.nu, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna avtal mellan Bertzell Group AB och kund.
 
Ansvarsförbehåll
Bertzell Group AB skall anses befriad från alla förpliktelser enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta avtal, Bertzell Group ABs verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.
 
 
§12. Ansvarsbefrielse
 
Force Majeure
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Bertzell Group AB.s kontroll och som Bertzell Group AB inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Bertzell Group AB ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall Bertzell Group AB ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.
 
Externa länkar
Bertzell Group AB ansvarar ej för eventuella skador och problem med kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på promenix.nu
 
Reservation för prisfluktuationer eller andra handelshinder
Vid prisfluktuationer eller andra handelshinder, såsom brist på nödvändig komponent, där Bertzell Group AB inte skäligen kan hållas vid sina förpliktelser enligt detta avtal har Bertzell Group AB rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bertzell Group AB.
 
Reservation för skatte- och avgiftsförändringar
Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för detta avtal, har Bertzell Group AB rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bertzell Group AB.
 
Reservation för leveransförsening utanför Bertzell Group ABs kontroll.
Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför Bertzell Group AB.s kontroll, skall inte Bertzell Group AB anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bertzell Group AB såvida inte annat särskilt avtalats mellan Bertzell Group AB och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.
 
 
§13. Personuppgifter och sekretess
 
Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Bertzell Group AB kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Bertzell Group AB ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Bertzell Group AB för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet samt i marknadsföringssyfte från bolagets sida.
 
Personuppgiftsansvarig:
Bertzell Group AB. (Org. 556934-5415)
Hammarby Allé 105
12064 Stockholm
Sverige
 
Kunduppgifter som lagras:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Köphistorik hos Bertzell Group AB.
Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan:
- Avtalspartner inom betalningstjänster i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
- Avtalspartner inom logistik (transportör) i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
 
Registerutdrag:
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.
 
Avregistering av kunduppgifter:
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Bertzell Group AB raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Bertzell Group AB skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.
 
 
§14. Övrigt
 
Polisanmälan
Bertzell Group AB polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier, bedrägeriförsök samt misskynnesbeställningar.
 
Diskrepans mellan olika publikationer
Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på promenix.nu och andra publikationer skall de uppgifter som anges på promenix.nu ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.
 
Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Allt material som publiceras på setthetable.se, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Bertzell Group AB uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.
 
Informationens syfte
All information på promenix.nu, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. Bertzell Group AB ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.
 
Cookies
Cookies, "kakor", är små textfiler som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På promenix.nu används följande typer av cookiefiler:
Session cookies: "Sessions kakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.
Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram. Besökaren kan manuellt radera denna typ av cookie filer från sin dator. Om dessa filer raderas kan bland annat val som gjorts av besökaren på webbplatsen inte längre vara sparande vid nästa besök.
 
Tvist
Vid eventuell tvist skall talan väckas vid Stockholms tingrätt om kunden är näringsidkare eller annan juridisk person. Om kunden är privatperson och ingått detta avtal för privat konsumtion skall tvist prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning.

Drop Shipping villkor

Om du har köpt varor med Drop Shipping det innebär att varor skickas från utlandet direkt till dig. Vi kan inte garantera hur lång tid leveranser kommer att ta.

Lagret uppdateras dagligen, men därför kan det tyvärr ibland vara så att det inte har hunnit synkas mot den aktuella lagerstatusen. Om din vara som du har beställt inte är tillgänglig, kommer vi att ge dig besked om det inom 24 timmar, erbjuda dig en annan variant eller avbeställa din order.

Promenix Loyalty Points

Om du är medlem i vårt lojalitetsprogram kan du använda dina Promenix Points i kassan som betalning.
Om du avregistrerar dig från vårt nyhetsbrev online kommer ditt lojalitetskonto att avaktiveras och dina poäng att gå förlorade. Därför ber vi dig att använda dina poäng innan du avslutar prenumerationen.