Fraktpolicy

 

Var levererar ni och vad kostar det?

Fraktmetod och fraktkostnad beräknas i kassan.

Vanligtvis utförs leveranser av Postnord, GLS och DHL.

Dropshipping-leveranser skickas direkt från tillverkaren (utlandet) Leverans av Dropshipping varor kan ta några dagar men upp till en månad. Leveransen är från utlandet så vi tyvärr kan inte garantera hur snabb leveransen blir. Om du har bråttom, skriv till oss innan din beställning, vi kan beställa express leverans som kostar extra, men kommer fram snabbare. 

Dropshipping/utländsk frakt -beställningar kommer alltid ta längre tid. Online Only produkter skickas från utlandet (Direkt från tillverkaren eller vår utländsk lager)

Vilka betalningsval finns det?

Du kan välja mellan att betala med:

- Kortbetalning
- Klarna (Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning)
- PayPal

Presentkort och tillgodokvitto

Presentkort och tillgodokvitton från webbshoppen och butiken är giltiga i ett år från det datum det är utgivet. Efter utgångsdatumet förlorar presentkortet dess hela värde.

 

Hur länge det dröjer tills jag får mitt paket?

Vi skickar din beställning inom 1-2 arbetsdagar efter att vi mottagit din betalning. Vanligtvis skickar vi samma eller nästa arbetsdag och paketet kommer fram till dig inom 1-7 dagar, beroende på var i Sverige du befinner dig.

Dropshipping: Mellan 1-4 veckor. Alla dropshipping beställningar kommer från utlandet. Det ibland kan ta längre tid. Speciellt under och runt semestertider och rea-säsong. Om expessleverans behövs skriv till oss innan din beställning och vi kan ordna det separat. 

Om vi inte kan hålla oss till dessa tider (på grund av högtider, semestrar, etc.), så kommer du att meddelas på vår hemsida och sociala medier. 

Om ditt paket tar ovanligt lång tid att komma fram, vänligen meddela oss via e-post: tatjana@fairvaluesweden.se, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.

 

Mitt paket har anlänt skadat, vad ska jag göra?

Om förpackningen ser skadad ut, plocka inte ut den från Posten. Lämna in en skadeanmälan medan du fortfarande är där. Om du tar den skadade lådan från Posten är de inte längre ansvariga för leveransskador.

Att innehållet är skadat trots att paketet är helt är en sorglig men mycket osannolik händelse. Vi arbetar hårt för att se till att saker som detta aldrig kommer att hända, men i så fall bör du ta flera bilder av den skadade produkten och dess paketering och skicka till oss inom en vecka efter mottagning av paket. Vi kommer undersöka produkten på bilderna och självklart ersätta dem om vi gjort misstag vid paketeringen. Vi kommer att göra allt för att lösa problemet så fort vi kan.